Termini e Condizioni Generali di Utilizzo dell’App “Massima Tranquillità”

Aggiornati al 12 novembre 2025

Art. 1 – Premesse

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo dell’applicazione mobile “Massima Tranquillità” (di seguito anche l’“App” o il “Servizio”), erogata da MaxTech S.r.l., con sede legale in Milano (MI), Via dell’Innovazione 12, P.IVA e C.F. 11098270963, e-mail: info@max-tech.it, PEC: maxtech@legalmail.it (di seguito, “MaxTech” o la “Società”).

L’App consente all’utente (di seguito “Utente”) di attivare e gestire un servizio digitale di protezione e blocco delle chiamate indesiderate (spam e telemarketing), secondo le modalità descritte nel presente documento.

L’installazione, la registrazione o l’utilizzo dell’App comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy pubblicata all’interno dell’App e sul sito ufficiale www.massimatranquillita.it.

L’App è scaricabile gratuitamente dagli store Apple e Google; l’attivazione del Servizio è facoltativa e può essere soggetta a pagamento.

Art. 2 – Oggetto del Servizio

“Massima Tranquillità” è un servizio mobile che consente di:

• identificare e bloccare le chiamate indesiderate o sospette (spam o telemarketing);
• gestire liste personali di numeri “bloccati” e “autorizzati” (Blacklist e Whitelist);
• segnalare numerazioni indesiderate per contribuire al miglioramento della protezione collettiva (“Blocca per me” o “Blocca per tutti”);
• consultare lo stato del proprio abbonamento e le ricevute emesse dallo store;
• modificare le impostazioni del profilo e dei consensi privacy.

Il Servizio è disponibile solo tramite l’App mobile e richiede una connessione Internet attiva. Le prestazioni dell’App possono variare in base al sistema operativo (Android o iOS) e ai limiti tecnici di ciascuna piattaforma.

Art. 3 – Attivazione, Durata e Rinnovo

Il Servizio può essere attivato direttamente in App tramite pagamento gestito dallo store (Apple Pay o Google Pay).
Il primo mese di utilizzo è gratuito; al termine del periodo promozionale, l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni 30 giorni, salvo disdetta.

Il contratto decorre dalla data di attivazione e resta valido fino alla disdetta o cancellazione dell’account.
In caso di mancato pagamento o disattivazione del rinnovo automatico, il Servizio sarà sospeso alla scadenza del periodo in corso.

Disdetta

• L’Utente può disdire in qualsiasi momento il rinnovo automatico accedendo al proprio account Apple o Google.
• La disdetta produce effetto alla fine del periodo di validità già pagato; non sono previsti rimborsi per periodi parziali non utilizzati.

Art. 4 – Modalità di autenticazione e utilizzo

Per utilizzare l’App, l’Utente deve:

• disporre di un dispositivo Android o iOS con connessione Internet;
• registrarsi inserendo indirizzo e-mail e numero di telefono;
• completare l’autenticazione tramite link di verifica (“magic link”) inviato via e-mail;
• accettare le presenti Condizioni Generali e la Privacy Policy.

L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e si impegna a non condividerle con terzi.
L’uso dell’App è consentito solo a persone maggiori di 18 anni.

Art. 5 – Funzionamento del Servizio

Il Servizio utilizza un sistema di classificazione che combina:

• liste di numerazioni note (Blacklist globale e Whitelist globale);
• segnalazioni anonime provenienti dagli utenti;
• verifiche tecniche e controlli automatici tramite piattaforma Twilio.

Quando un’utenza telefonica chiama l’Utente:

• se il numero è presente in rubrica o in Whitelist → la chiamata è consentita;
• se il numero è in Blacklist → la chiamata viene bloccata;
• se il numero è sconosciuto → il sistema ne verifica l’affidabilità.

L’Utente può personalizzare le proprie impostazioni scegliendo di:

• bloccare manualmente numeri (“Blocca per me”);
• segnalare numeri alla comunità (“Blocca per tutti”);
• autorizzare chiamate specifiche tramite Whitelist.

Su iOS il blocco avviene tramite aggiornamento periodico della lista locale consentito dal sistema operativo; su Android, direttamente tramite autorizzazioni di sistema.

Art. 6 – Corrispettivi e fatturazione

Il Servizio è a pagamento secondo le tariffe indicate nell’App al momento dell’attivazione.

MaxTech non gestisce direttamente i pagamenti né conserva dati relativi alle carte di credito. Le transazioni sono elaborate dagli store secondo le loro policy e in conformità agli standard di sicurezza PCI DSS.

In caso di rinnovo non riuscito, l’abbonamento resterà attivo fino alla fine del periodo già pagato e sarà successivamente disattivato.

Art. 7 – Responsabilità e limitazioni

MaxTech fornisce il Servizio “così com’è” e non garantisce il blocco totale delle chiamate indesiderate.
In particolare, la Società non potrà essere ritenuta responsabile:

• per interruzioni temporanee dovute a manutenzione o aggiornamenti;
• per malfunzionamenti imputabili al dispositivo, alla rete o ai provider terzi;
• per limiti tecnici dei sistemi operativi;
• per segnalazioni errate o uso improprio da parte degli utenti;
• per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare l’App.

Il Servizio non sostituisce il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) e non costituisce strumento legale di blocco per fini commerciali.

Art. 8 – Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi all’App e al Servizio – inclusi software, codice sorgente, design, banche dati e logiche di funzionamento – restano di esclusiva titolarità di MaxTech S.r.l..

È vietato copiare, modificare, decompilare o distribuire in qualsiasi forma i contenuti dell’App, salvo uso personale nei limiti delle presenti Condizioni Generali.

Art. 9 – Recesso, cancellazione e account

L’Utente può:

• disinstallare l’App in qualsiasi momento;
• richiedere la cancellazione del proprio account scrivendo a support@massimatranquillita.it;
• revocare consensi facoltativi (marketing, comunicazioni) nella sezione “Privacy” in App.

La cancellazione dell’account comporta la cessazione del Servizio e l’eliminazione dei dati associati, salvo quelli necessari per obblighi di legge o amministrativi.

Art. 10 – Trattamento dei dati personali

MaxTech S.r.l. agisce come Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti. I dati vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.

Categorie di dati trattati: nome, cognome, e-mail, numero di telefono, preferenze di blocco, dati tecnici di utilizzo.
Finalità: erogazione e gestione del Servizio, sicurezza, assistenza, analisi statistiche anonime.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Hosting: server localizzati nell’Unione Europea (OVH – Francia).
DPO: dpo@max-tech.it.

L’Informativa Privacy completa è consultabile su www.massimatranquillita.it/privacy-policy e www.max-tech.it/privacy.

Art. 11 – Modifiche alle Condizioni

MaxTech potrà aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali per motivi tecnici, normativi o di servizio.
Le modifiche verranno comunicate tramite App con un preavviso minimo di 30 giorni. L’utilizzo continuato dell’App dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni.

Art. 12 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante o connessa all’utilizzo dell’App o del Servizio, sarà competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio del consumatore.

Art. 13 – Clausole finali

La nullità o l’inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle altre.
Le presenti Condizioni sostituiscono integralmente ogni versione precedente e sono disponibili in formato aggiornato su www.massimatranquillita.it.

MaxTech S.r.l.
Via dell’Innovazione 12 – 20121 Milano
info@max-tech.it – www.max-tech.it Servizio “Massima Tranquillità” – www.massimatranquillita.it